Skupina se podle policie dostávala do zavazadel poté, co je cestující podali k odbavení a kufry měly zamířit k letadlu. V prostoru, kde jsou mezitím skladovány a tříděny, je otvírali, vybírali cenné věci a poté posílali do letadla.
Policisté u zadržených našli 13.000 eur v hotovosti, 120 šperků, 29 kusů luxusních hodinek, 22 drahých mobilních telefonů a další elektroniku.
Policie na případu začala pracovat po množících se případech stížností lidí, kteří se z Tenerife vrátili domů. Jižní letiště na tomto Kanárském ostrově patří k turisticky nejvytíženějším terminálům Španělska; ročně odbaví přes deset milionů pasažérů.
