Zajistit lékařskou pohotovost má být povinností zdravotních pojišťoven od roku 2025. Zároveň novela ruší povinnost všech poskytovatelů zdravotní péče v regionu se na jejím zajišťování podílet. Za zajištění pohotovostních služeb dle dosavadní úpravy odpovídal kraj, což představovalo nedůvodnou a neúčelnou výjimku z obecného principu odpovědnosti zdravotních pojišťoven za zajištění místní a časové dostupnosti zdravotních služeb, stálo v návrhu.

Válek očekává, že pohotovostí bude nově víc. Vytvoří se jasná síť provázaná s urgentními příjmy, uvedl. To bude znamenat výhodu pro pacienta, který často nedokáže posoudit, zda se svým zdravotním stavem jít na pohotovost či právě urgentní příjem. Dojde také k odbourání administrativní zátěže dopadající na kraje, doplnil ministr.

Předpis také cílí na posílení práv pacientů. Zajistit má například lepší informovanost o ceně poskytovaných zdravotních služeb. Tato informace bude více závazná, stejně tak ceník poskytovaných zdravotních služeb, uvedlo ministerstvo. Zakázané bude požadovat po pacientovi úhradu za již jednou uhrazenou péči z pojištění. Výslovně bude zakázaný poplatek za přijetí do péče, doplnil Válek. Na zákonné úrovni dojde k jednoznačnému zákazu této sporné praxe poskytovatelů zdravotních služeb, doplnil úřad.

Každá z nemocnic bude mít ze zákona také povinnost zřídit nemocničního ombudsmana, který bude pomáhat pacientům s řešením jejich stížností či podnětů vůči nemocnici. Cílem je umožnit pacientům lépe a jednodušeji hájit jejich práva v nemocničním prostředí a průběžně zlepšovat přístup nemocnic vůči pacientům, uvedlo ministerstvo.