Snažíme se pomáhat lidem v těžké situaci. Za minulého vedení se třetina dávek nestíhala vyplatit včas. Když nepomůžeme rychle, lidé si špatně napůjčují peníze. Příspěvků na bydlení a přídavků na děti bylo za první kvartál do 30 dnů rozhodnutých 94 procent, je to rekordní počet, řekl Krištof.

Podle údajů úřadu se doba vyřizování postupně zkracuje. V březnu zabrala bez započítání případného přerušení řízení kvůli doplňování informací v průměru u obou dávek společně 12 dnů. Loni v prvním čtvrtletí to bylo v jednotlivých měsících u některých dávek v průměru od 73 do 77 dnů. V srpnu 2022 trvalo zpracování a vydání rozhodnutí průměrně 94 dnů. Jen zaevidování tehdy zabralo v průměru 44 dnů. Letos v březnu to byl jeden den.

Nejdéle čekají na příspěvky s přídavky lidé v Praze, a to průměrně 17 dnů. Do měsíce se stíhá vyřídit asi 84 procent podpor.

Vedení úřadu si už dřív stěžovalo na to, že má v Praze nedostatek pracovníků a nové se mu kvůli nízkým výdělkům na pražském trhu práce nedaří najít. Vzniklo pak pracoviště v Příbrami, které vyřizuje žádosti na dálku.

K urychlení přispívá digitalizace. Podle Krištofa o příspěvek na bydlení žádá on-line asi 30 procent lidí a o přídavky na děti asi 40 procent. Nejvíc digitálních žádostí je o rodičovskou, podíl dosahuje skoro 60 procent, upřesnil šéf úřadu. Od ledna se mohou lidé hlásit elektronicky i do evidence uchazečů o práci a žádat o podpory v nezaměstnanosti. V lednu to udělalo asi 40 procent žadatelů, v dalších měsících přes 30 procent.

Praha se dostala nad 50 procent. Víc než polovina klientů žádost o podporu v nezaměstnanosti a evidenci podává on-line, uvedl šéf pražského krajského úřadu práce Matěj Novák.

Podle generálního ředitele zavedení nového systému pro agendu zaměstnanosti znamenalo pro úředníky na počátku zvýšenou zátěž. Postupně se daří nedostatky odstraňovat. Minimálně měsíc a půl doladění některých chyb nás čeká. Je to standardní proces. Systém se nasadí a i dobře otestovaný má řadu doladění a nápadů, které pomohou pracovat lépe. IT tým ministerstva práce reaguje a vše postupně odbavuje. To hlavní je či bude odbaveno do konce května, řekl Krištof. Uvedl, že po plném odladění a úspoře času při zpracování se pak pracovníci budou víc věnovat poradenství.

Od října začne platit reforma dávek. Dosavadní příspěvek a doplatek na bydlení, přídavky na děti a příspěvek na živobytí nahradí jediná dávka.