Žena původně vysoudila necelých 70.000 korun plus úroky. Teď pro ni spor končí neúspěchem, navíc musí protistraně a pojišťovně uhradit náklady řízení, které přesáhly 88.000 korun.

Z prokázaných okolností případu vyplývá, že občasnému výskytu odpadu z prodávané zeleniny na podlaze prodejny v daném úseku zjevně prakticky zabránit nelze, neboť jde o okolnost, která v posledku závisí na chování zákazníků, nikoli na chování pracovníků žalované, stojí v rozsudku Nejvyššího soudu. Jako žalovaná v řízení vystupovala společnost Billa.

Pro provozovateli lze podle Nejvyššího soudu rozumně požadovat, aby přijal odpovídající opatření k minimalizaci rizika, což Billa udělala. V prodejně byla protiskluzová podlaha, v úseku ovoce a zeleniny se nacházel koš pro odhazování zeleného odpadu, jehož okolí personál uklízel v pravidelných intervalech, anebo podle okamžité potřeby.

Po žalované nepochybně nelze rozumně požadovat, aby v každé minutě sledovala každého zákazníka, který nakupuje zeleninu, zda mu neupadne několik listů zeleniny, rozhodl Nejvyšší soud.

Žena se zranila v prosinci 2017 v Ostravě-Zábřehu. Venku bylo tehdy sucho, nepršelo ani nesněžilo. Žena měla kozačky bez podpatků a s gumovou podešví. Po pár krocích v prodejně stoupla na kousek natě, upadla a zlomila si čéšku v levém koleni. Podstoupila dvě operace. Výši bolestného určil znalec.

Žalobě původně vyhověl Okresní soud Praha-východ, podle kterého Billa nesla odpovědnost za nemajetkovou újmu způsobenou provozní činností. Kontroly a úklid měly být častější, uvedl okresní soud, jehož rozsudek potvrdil i Krajský soud v Praze. Před Nejvyšším soudem však verdikt neobstál. Žena by teoreticky mohla podat ještě ústavní stížnost.