Podle mluvčího hasičů Zdeňka Hošáka ve vlaku cestovaly tři desítky lidí. Hasiči pasažéry osobního auta, z nichž jeden byl zraněn těžce, vyprostili ze zcela zdemolovaného vozu. Ve vlaku nedošlo ke zranění osob, o cestující se rovněž postarali hasiči, na místo dorazil náš evakuační autobus, řekl ČTK Hošák. Doplnil, že cestující z vlaku byli z místa nehody přepraveni k náhradnímu spoji.
Podle mluvčí krajské záchranné služby Lucie Mikiskové u nehody zasahoval také vrtulník, který těžce zraněného spolujezdce přepravil do Fakultní nemocnice Olomouc. Řidič utrpěl lehká zranění, šlo především o otřes mozku, přepraven byl do šumperské nemocnice. Spolujezdec, šlo o mladého muže, utrpěl mnohačetná poranění. Byl v přímém ohrožení života a musel být převeden na umělou plicní ventilaci, poté byl letecky transportován na traumacentrum olomoucké fakultní nemocnice, řekla ČTK Mikisková.
Nehoda se podle webu Českých drah stala ve 14:30, šlo o trať ze Zábřehu přes Postřelmov na Kouty a Petrov nad Desnou a Sobotín. V regionální dopravě byla zavedena kyvadlová náhradní autobusová doprava, ale ve velice omezeném počtu, uvedly dráhy.
