Počet lidí, kteří si nechávají posílat důchody poštou, postupně klesá. Před 20 lety na konci roku 2005 jich bylo 1,77 milionu, předloni 587.600 a loni v listopadu pak 524.200.

Více než polovina těchto příjemců preferuje doručení hotovosti na svou adresu, ostatní si důchody přebírají ve stanovený výplatní termín na poštách. Cena za tuto službu České pošty byla doposud 35 korun. Česká pošta prokázala, že reálné náklady jsou více než dvojnásobné, sdělila už dřív ČSSZ. Ministerstva práce a vnitra se pak dohodla na zdražení na 78 korun na vyplacený důchod od února. Poplatek odpovídá ceně poštovní poukázky typu B při dodání peněz do vlastních rukou, upřesnil úřad. Ředitel sdílených služeb České pošty Ondřej Škorpil už dřív uvedl, že pokud by pošta poskytovala své služby pod náklady, klesla by kvalita nabídky a doručování.

ČSSZ bude dál hradit poštovní poplatek za lidi, kterým přiznala penzi před rokem 2010 a kteří mají od konce roku 2009 nárok aspoň na jeden důchod, tedy například na pozůstalostní. Těm, kteří mají důchod od roku 2010, se poplatek strhává každý měsíc z penze. Případné nesrovnalosti ve vyplácené částce je nutné řešit přímo na pobočce pošty.

ČSSZ doporučuje důchodcům a důchodkyním nechat si posílat peníze na účet, nebo na účet manžela či manželky. O změnu výplaty je možné úřad požádat. Oba tiskopisy jsou ke stažení na portálu úřadu. Vyplněné žádosti s vlastním podpisem, případně s podpisem manžela či manželky a potvrzením od banky se podávají v okresních sociálních správách. Na konto registrovaných partnerů a partnerek, druhů a družek, dětí či vnoučat je možné částku zasílat, pokud jsou důchodcovým opatrovníkem.

Na bankovní konta úřad na konci roku 2023 poukázal 2,22 milionu penzí. Celkem 24.000 jich vyplácel do seniorských domovů a jiných zařízení.